Instagram với lượng người dùng khổng lồ và tập trung vào hình ảnh, video đã trở thành một kênh bán hàng trực tuyến tiềm năng. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm nổi bật, bán hàng trên Instagram cũng tồn tại một số nhược điểm mà bạn cần lưu ý. Trong bài viết này, cùng Phần mềm MKT tìm hiểu một số nhược điểm khi bán hàng trên Instagram nhé.
I. Nhược điểm “chí mạng” khi bán hàng trên Instagram
Nhược điểm khi bán hàng trên Instagram là gì? Cùng khám phá ngay dưới đây:
1. Cạnh tranh khốc liệt
Instagram, với hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, là một mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, chính sự phổ biến này cũng tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt, nơi các thương hiệu phải đấu tranh để giành lấy sự chú ý của người dùng. Nguồn gốc khiến cho bán hàng trên Instagram cạnh tranh khốc liệt có thể là do:
- Số lượng doanh nghiệp tham gia đông đảo: Từ các thương hiệu lớn đến các cửa hàng nhỏ lẻ, ai cũng muốn khai thác tiềm năng của Instagram.
- Sự đa dạng về ngành nghề: Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào, gần như chắc chắn đã có hàng trăm, thậm chí hàng ngàn đối thủ cạnh tranh trên Instagram.
- Thuật toán luôn thay đổi: Thuật toán của Instagram liên tục được cập nhật, khiến việc tiếp cận khách hàng trở nên khó khăn hơn.
Điều này có thể gây ra một số vấn đề như
- Giảm khả năng hiển thị: Bài đăng của bạn có thể bị chìm nghỉm giữa hàng loạt nội dung khác, khiến khách hàng khó tìm thấy bạn.
- Chi phí quảng cáo tăng cao: Cạnh tranh gay gắt đẩy giá thầu quảng cáo lên cao, gây áp lực về ngân sách marketing.
- Khó khăn trong việc xây dựng lòng trung thành: Khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, khiến việc giữ chân họ trở thành một thách thức.
2. Khó đo lường hiệu quả
Việc đo lường hiệu quả trên Instagram luôn là bài toán khó đối với các doanh nghiệp. Mặc dù Instagram cung cấp công cụ phân tích Insights, nhưng thông tin nó cung cấp khá cơ bản và thiếu chi tiết về hành vi người dùng sau khi rời khỏi ứng dụng. Điều này gây khó khăn trong việc theo dõi chuyển đổi, liên kết hoạt động trên Instagram với doanh số bán hàng thực tế và xác định vai trò của Instagram trong hành trình mua hàng của khách hàng. Hậu quả là, doanh nghiệp khó đánh giá chính xác ROI, tối ưu hóa chiến lược và chứng minh giá trị của Instagram trong chiến lược marketing tổng thể.
3. Tính năng mua sắm còn hạn chế
Mặc dù Instagram đã và đang nỗ lực để hoàn thiện tính năng mua sắm, nhưng tại một số thị trường, bao gồm cả Việt Nam, vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định. Điều này xuất phát từ nhiều yếu tố, bao gồm sự khác biệt về hạ tầng công nghệ, thói quen thanh toán và hành lang pháp lý giữa các quốc gia. Ví dụ, tại một số nơi, tính năng thanh toán trực tiếp trên Instagram có thể chưa được hỗ trợ, hoặc các tùy chọn thanh toán phổ biến tại địa phương có thể chưa được tích hợp. Điều này gây khó khăn cho khách hàng trong việc hoàn tất giao dịch và tạo ra rào cản đối với doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động bán hàng trên nền tảng này.
Hạn chế của tính năng mua sắm trên Instagram có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Khả năng tiếp cận hạn chế khiến doanh nghiệp khó tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường. Tùy chọn thanh toán hạn chế và quy trình mua hàng chưa được tối ưu hóa có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp, khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều cơ hội bán hàng. Hơn nữa, việc thiếu các công cụ quản lý đơn hàng và vận chuyển hiệu quả có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc xử lý đơn hàng, theo dõi quá trình vận chuyển và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
4. Dễ bị ảnh hưởng bởi thuật toán
Thuật toán của Instagram đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định nội dung nào sẽ được hiển thị cho người dùng. Mặc dù thuật toán này giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của họ, nhưng nó cũng tạo ra những thách thức cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và duy trì khả năng hiển thị trên nền tảng này. Điều này vô tình tạo ra một rào cản đối với doanh nghiệp, khiến cho bài đăng của họ khó tiếp cận được nhiều người dùng một cách tự nhiên. Thêm vào đó, thuật toán này liên tục được cập nhật, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược marketing để duy trì hiệu quả. Sự cạnh tranh gay gắt trên nền tảng này cũng góp phần làm giảm khả năng hiển thị của bài đăng, khiến doanh nghiệp phải nỗ lực nhiều hơn để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
II. Giải pháp khắc phục hạn chế bán hàng trên Instagram với MKT Insta
Instagram là một mảnh đất màu mỡ cho hoạt động kinh doanh online, nhưng cũng đi kèm với những thách thức như cạnh tranh khốc liệt, khó đo lường hiệu quả và tính năng mua sắm còn hạn chế. Để vượt qua những rào cản này và khai thác tối đa tiềm năng của Instagram, doanh nghiệp cần một giải pháp toàn diện và hiệu quả. Và MKT Insta chính là câu trả lời.
MKT Insta là phần mềm quản lý và phát triển tài khoản Instagram chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động marketing và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. Với MKT Insta, bạn có thể:
- Quản lý số lượng lớn tài khoản: MKT Insta cho phép bạn quản lý hàng trăm, thậm chí hàng ngàn tài khoản Instagram một cách dễ dàng và hiệu quả. Tạo danh mục, theo dõi thông tin chi tiết và thực hiện các thao tác hàng loạt giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
- Tương tác tự động: MKT Insta giúp tăng độ uy tín và khả năng hiển thị của tài khoản bằng cách tự động thực hiện các hoạt động tương tác như like, comment, follow, unfollow và nhắn tin.
- Quét dữ liệu: Thu thập thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng và hashtag liên quan để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.
- Đăng bài tự động: Lên lịch và đăng bài tự động trên nhiều tài khoản cùng lúc, giúp bạn duy trì sự hiện diện và tiếp cận khách hàng một cách thường xuyên.
- Cập nhật thông tin tài khoản: Thay đổi thông tin profile, ảnh đại diện và mật khẩu một cách tự động, giúp bạn quản lý tài khoản dễ dàng hơn.
Dù bạn là chủ doanh nghiệp SME, marketer hay nhân viên kinh doanh, MKT Insta đều là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên Instagram. Với MKT Insta, bạn có thể tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí marketing, đồng thời tăng hiệu quả bán hàng và phát triển doanh nghiệp bền vững.
Kết luận
Trên đây là bài viết chia sẻ những nhược điểm khi bán hàng trên Instagram bạn nên biết. Mong rằng bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!
