Shopee là sàn thương mại điện tử hàng đầu, là mỏ vàng để cách doanh nghiệp khai thác, tiếp cận khách hàng rộng rãi. Không chỉ các doanh nghiệp, đây còn là nền tảng thích hợp với người mới bắt đầu, có số vốn ít như học sinh, sinh viên, mẹ bỉm thử sức kinh doanh kiếm thêm thu nhập. Bài viết dưới đây, Phần mềm MKT sẽ chỉ cho bạn cách bán hàng hiệu quả trên Shopee giúp bạn cải thiện doanh số đáng kể.
1. Lựa chọn hình thức bán hàng là cách bán hàng hiệu quả trên Shopee
Trên nền tảng Shopee, người bán hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức bán hàng đó là truyền thống và dropshipping:
- Theo kiểu truyền thống: Người bán tự thực hiện tất cả các bước từ tìm sản phẩm, nhập hàng, đăng bán, đóng gói đến giao hàng và chăm sóc khách hàng. Để tối ưu hóa hiệu quả, hãy chọn sản phẩm thịnh hành và có lượt bán cao trên sàn với mức giá phù hợp. Sử dụng công cụ tiếp thị miễn phí từ Shopee để quảng bá sản phẩm. Hạn chế của phương pháp này là hàng tồn kho, cạnh tranh với các shop lớn và phí ship cao cho đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ phí ship.
- Theo kiểu Dropshipping: Người bán chỉ cần tập trung vào việc đăng bài và quảng bá sản phẩm, trong khi việc nhập hàng, đóng gói và giao hàng được thực hiện bởi bên thứ ba. Hình thức này giúp tiết kiệm chi phí và giảm rủi ro hàng tồn kho, nhưng cũng gặp hạn chế như cạnh tranh cao và khó theo dõi tình trạng đơn hàng.
2. Tiêu đề thu hút – cách bán hàng hiệu quả trên Shopee
Tiêu đề là tiêu chí rất quan trọng nhưng lại dễ bị bỏ qua nhất. Đa số chủ shop thường không yêu cầu quá cao trong việc đặt tên sản phẩm, chỉ cần tên rõ ràng đầy đủ là được. Làm như thế khiến bạn bỏ lỡ đi một lượng khách hàng tiềm năng lớn bởi vì trên nền tảng này có vô vàn đối thủ cạnh tranh.
Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên Shopee, họ thường sử dụng nhiều cụm từ khác nhau, không chỉ dựa vào tên hoặc loại sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm “Đèn trung thu”, việc chỉ đặt tiêu đề là “Đèn trung thu” có thể khiến bạn bỏ lỡ các cơ hội thu hút khách hàng tìm kiếm bằng các cụm từ như “Đèn trung thu cho trẻ em”, “Đèn lồng trung thu truyền thống”, hoặc “Đèn trung thu hình con vật”.Tiêu đề này không chỉ mô tả chính xác sản phẩm mà còn làm nổi bật các đặc điểm đặc biệt, giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn trong tìm kiếm và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tiêu đề sản phẩm rất quan trọng trong việc quyết định liệu khách hàng có tiếp tục tìm hiểu sản phẩm của bạn hay không. Một tiêu đề hấp dẫn không chỉ giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) mà còn để lại ấn tượng tốt với khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng, dịch vụ bảo hành
Mọi khách hàng đều có tâm lý thích sự an toàn và nhiệt tình khi cần giúp đỡ. Nếu shop bạn bổ sung chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi có lỗi do nhà sản xuất hoặc đổi sản phẩm nếu khách hàng không vừa (đối với sản phẩm thời trang), luôn nhiệt tình trả lời những thắc mắc của khách hàng… thì khách hàng sẽ tin tưởng và có quyết định mua hàng trở lại vào những lần tiếp theo.
4. Tăng các chỉ số đánh giá của shop
- Giá sản phẩm
- Lượt yêu thích
- Chỉ số bán hàng (như lượt mua, tỷ lệ inbox, thời gian phản hồi)
- Đánh giá/review 5 sao
- Hình ảnh/video sản phẩm chất lượng
Để cải thiện vị trí hiển thị và thu hút khách hàng, bạn cần:
- Tương tác tích cực với khách hàng: Tăng tỷ lệ trả lời inbox và giảm thời gian phản hồi.
- Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh: Đảm bảo giao hàng nhanh và đúng mô tả.
- Khuyến khích đánh giá: Gợi ý khách hàng hài lòng để lại phản hồi tích cực.
Chọn đối tác giao hàng phù hợp sẽ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu quả bán hàng trên Shopee.
5. Tham gia các chương trình sale hàng tháng
Để nâng cao hiệu quả bán hàng trên Shopee, tham gia các chương trình giảm giá và khuyến mãi là rất cách bán hàng hiệu quả trên Shopee. Những chương trình này không chỉ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà còn tăng sự chú ý đối với sản phẩm của bạn.
Tham gia vào các sự kiện như Flash Sale, Ngày Hội Ưu Đãi hoặc các đợt khuyến mãi đặc biệt có thể giúp bạn:
- Tăng doanh số bán hàng: Tạo cơ hội để bán nhiều hơn.
- Nâng cao mức độ hiển thị: Sản phẩm của bạn sẽ được nổi bật hơn trên nền tảng.
- Thu hút sự quan tâm: Khuyến mãi hấp dẫn thu hút khách hàng mới và cũ.
Đồng thời, đây cũng là cơ hội để bạn làm mới chiến lược bán hàng, đưa ra những ưu đãi hấp dẫn và gây ấn tượng với khách hàng.
6. Cách bán hàng hiệu quả trên Shopee là giá cả cạnh tranh
Đối với các sản phẩm dành cho nữ giới, việc cạnh tranh về giá là chiến lược hiệu quả trên Shopee, vì nữ giới thường rất nhạy cảm với giá cả. Để thu hút khách hàng, hãy khảo sát giá của các shop khác và đưa ra mức giá cạnh tranh. Đặt giá quá cao có thể khiến bạn bị khách hàng bỏ qua.
Bạn cũng có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá giờ vàng, giá sốc, hoặc miễn phí vận chuyển để tăng sức hấp dẫn. Đôi khi, chỉ cần giảm giá từ 5,000 đ – 10,000 đ cũng đủ để bạn thu hút khách hàng.
Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo rằng việc giảm giá không làm giảm lợi nhuận của bạn. Cần duy trì giá bán hợp lý để vẫn đạt được mức lợi nhuận mong muốn mà không vượt quá chi phí vốn.
Đọc thêm: Cách đăng ký bán hàng Shopee
Kết luận
Bài viết trên là những yếu tố tuy nhỏ nhưng rất quan trọng – cách bán hàng hiệu quả trên Shopee cho người mới bắt đầu. Bạn hãy tham khảo để có những sự lựa chọn tốt nhất cho shop của mình. Chúc bạn thành công, buôn may bán đắt!
